Allgemeine Geschäftsbedingungen

KOKO & DTK Entertainment GmbH (Konstanz, Freiburg, Tübingen)
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ERWERB VON EINTRITTSKARTEN

§ 1     Vertragsschluss, Stornierungsrechte, Verzug und Zwischenverkauf
§ 2     Die Erwerbsbedingungen
§ 3     Saalplanverkauf, Versand, Prüfungspflichten des Empfängers
§ 4    Besondere Bedingungen für Selbstdruckeintrittskarten (sog. Print@Home-Verfahren)
§ 5    Die Eintrittskarte als Legitimationspapier
§ 6    Haftung bei Pflichtverletzung
§ 7     Datenschutz
§ 8    Schlussbestimmungen

Für den Erwerb von Eintrittskarten in den von KOKO & DTK Entertainment GmbH betriebenen Vorverkaufsbüros, per Telefon oder über das eigene Internetportal gelten die nachfolgenden „Bedingungen für den Erwerb von Eintrittskarten“ der KOKO & DTK Entertainment GmbH.

Mit Erwerb der Eintrittskarten unterwirft sich der Erwerber auch den jeweils geltenden „Bedingungen zum Besuch von Veranstaltungen“ der KOKO & DTK Entertainment GmbH.

Im Falle des Verkaufs von Tickets anderer Veranstaltungen (Fremdveranstalter) erfolgt dieser im Auftrag und Namen und auf Rechnung des Fremdveranstalters  - es gelten dann zwar die einschlägigen Bedingungen für den Erwerb von Eintrittskarten der KOKO & DTK Entertainment GmbH, der Vertrag (Kaufvertrag über den Erwerb einer Eintrittskarte) kommt aber ausschließlich zwischen Fremdveranstalter und Erwerber zu Stande, gegebenenfalls gelten zudem aber auch die Bedingungen zum Besuch von Veranstaltungen des Fremdveranstalters (AGB des Fremdveranstalters). Auf diese wird dann beim Verkauf gesondert hingewiesen.

§ 1 Vertragsschluss, Stornierungsrechte, Verzug und Zwischenverkauf

a) Beim Direktverkauf kommt der Vertrag über den Erwerb erst mit Aushändigung der Eintrittskarte zu Stande.

b) Bei der telefonischen Bestellung kommt der Vertrag über den Erwerb erst mit Versand der Bestätigung der Bestellung durch den Veranstalter zu Stande.

c) Bei der Bestellung im Internet (Online Bestellung) geht das Angebot für einen Vertragsabschluss vom Erwerber aus, sobald er das Feld „Bestellung absenden“ bzw. „Absenden“ angeklickt hat. Mit Zusenden der Bestätigungs-E-Mail an den Erwerber nimmt der Veranstalter das Vertragsangebot unter den genannten Bedingungen an.

d) Der Verkauf kommt jedenfalls nur zu Stande, wenn der Erwerber über eine ausreichende Deckung verfügt.

e) Der Erwerb erfolgt beim Kauf zum ausgewiesenen Vorverkaufspreis zuzüglich Vorverkaufsgebühren und je Bestellung einer Bearbeitungs- und Versandgebühr.

f) Mit Vertragsschluss ist der Erwerber zur unverzüglichen Zahlung und Abnahme der Eintrittskarte(n) verpflichtet. Je nach Vertrieb ist Barzahlung, Kreditkarten-, Lastschrift-, oder Paypalzahlung möglich. Die Belastung erfolgt mit Bestellannahme. Der Veranstalter kann die persönlichen Daten des Erwerbers, seine Bankdaten, Kreditkartennummer samt Ablaufdatum und CVC-Nummer zum Zweck der Zahlungsabwicklung verwenden und an die ausführenden Geldinstitute und Zahlungssystemanbieter weitergeben. Mit Bekanntgabe der Daten erklärt der Erwerber sein Einverständnis zur Verwendung und die Richtigkeit der Daten sowie über eine ausreichende Deckung zu verfügen.

g) Nach Annahme des Angebots ist der Veranstalter nur dann zur Stornierung des Auftrags berechtigt, wenn der Erwerber gegen die Erwerbsbedingungen nach § 2 verstößt.

h) Kann dem Erwerber weder der bestellte Platz noch ein Platz in derselben Platzkategorie angeboten werden, so bleibt sein Recht zum Rücktritt unberührt.

i) Bei Zahlungsverzug bleiben die Stornierung und ein Zwischenverkauf vorbehalten.

j) Zahlungsverzug liegt vor, wenn das Geld im Direktverkauf nicht sofort, im Telefon- oder Internetverkauf binnen 5 Werktagen, bei kürzerer Frist bis zur Veranstaltung spätestens zum Einlass zur Veranstaltung beim Veranstalter eingegangen ist. Bei Kartenzahlung gilt als Eingang die Zahlungsnachricht des ausführenden Instituts oder des ausführenden Zahlungssystemanbieters.

k) Im Fall von Verzug, Rückbuchungen oder Rücklastschriften ist der Veranstalter berechtigt, die entstandenen Kosten zuzüglich einer dem Aufwand entsprechenden Mahn- und Umtriebsgebühr in Rechnung zu stellen.

l) Bei dem Kauf von Eintrittskarten liegt kein Fernabsatzvertrag vor. Ein Widerrufs- und Rückgaberecht gibt es insoweit nicht.

m) Ein Kündigungsrecht des Bestellers nach § 649 BGB ist ausgeschlossen, soweit hier keine andere Bestimmung getroffen wird.

§ 2 Die Erwerbsbedingungen

a) Der Erwerber sagt verbindlich zu, die Eintrittskarte ausschließlich für private Zwecke zu nutzen. Jeglicher gewerbliche Weiterverkauf der erworbenen Eintrittskarten ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstalters ist verboten.

b) Der private Weiterverkauf von Eintrittskarten zu einem höheren als dem aufgedruckten Kartenpreis zuzüglich nachgewiesener tatsächlich berechneter Gebühren ist verboten.

§ 3 Saalplanverkauf, Versand, Prüfungspflichten des Empfängers

a) Kategoriebestellungen beziehen sich auf den besten zum Zeitpunkt der Bestellung noch verfügbaren Platz . Bei Personengruppen wird dann keine Gewährleistung für eine Platzierung in der Gruppe übernommen.

b) Bei Saalplanbuchungen wird keine Gewähr für die Richtigkeit der Saalplandarstellungen übernommen, insbesondere können systembedingt Abweichungen in der genauen Lokalisierung auftreten oder Sichtwinkel nicht richtig dargestellt werden.

c) Technisch oder künstlerisch bedingt kann es ausnahmensweise zu Umsetzungen kommen. Diese haben in die gleiche Preiskategorie zu erfolgen. Im Übrigen kann gegen Rückerstattung des anteiligen Kaufpreises eine niedrigere Kategorie angeboten werden. Wird diese nicht angenommen, so bleibt das Recht zum Rücktritt durch den Erwerber. Es wird dann nur der Eintrittspreis zurückerstattet.

d) Bei einer Bestellung werden die Tickets unverzüglich nach Eingang der Zahlung nach § 1 j) versandt. Der Versand der Tickets erfolgt durch den Veranstalter auf Kosten (Bearbeitungs-/Versandgebühr s.o.) und Risiko des Erwerbers. Die Auswahl des Versandunternehmes steht dem Veranstalter frei.

Eintrittskarten mit Stehplätzen oder unnummerierten Plätzen werden per Übergabeeinschreiben verschickt. Sollte bei Rücksendung des Einschreibens durch nicht Abholung oder falsche Adressangaben erneute Porto-Gebühren anfallen, werden diese von dem Erwerber übernommen.

e) Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Zugang der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung sowie  nach Lieferung der Tickets diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit (insbesondere Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Preis und Anzahl) zu überprüfen und Reklamationen unverzüglich gegenüber KOKO & DTK Entertainment GmbH schriftlich (auch per E-Mail info@kn.koko.de) zu erklären. Der Kunde ist verpflichtet, sich mit KOKO & DTK Entertainment GmbH in Verbindung zu setzen, wenn er die gekauften Tickets nicht innerhalb von zwei Wochen nach Auftragserteilung erhalten hat. Liegt ein Verschulden von KOKO & DTK Entertainment GmbH vor, so ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten


§ 4 Besondere Bedingungen für Selbstdruckeintrittskarten (sog. Print@Home-Verfahren)

Im sog. Print@Home-Verfahren druckt sich der Kunde sein im Internet gekauftes Ticket sofort nach Abschluss des Kaufvertrages oder nach Zahlungseingang und anschließender Freischaltung das entsprechende Ticket über seinen Internetzugang an seinem PC aus. Die Eindeutigkeit des Tickets ist hierbei durch einen aufgedruckten Barcode gegeben, der beim Zutritt zur Veranstaltung mit einem sog. Barcodescanner überprüft wird. Der mehrfache Besuch einer Veranstaltung durch vervielfältigte Tickets ist somit unmöglich. Der Wert eines sog. print@home-Ticket besteht demnach nicht in der Einzigartigkeit des Tickets (im Normalfall weißes Papier) sondern in der Einmaligkeit der Information des Barcodes. Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket vor der Vervielfältigung durch Dritte geschützt aufzubewahren. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets besteht kein Anspruch des Kunden auf Besuch der Veranstaltung oder Erstattung von Ticketentgelt. Der Weiterverkauf von Tickets an Dritte, die im Rahmen des print@home-Verfahrens gekauft wurden, ist ohne Genehmigung des Veranstalters verboten. Bei Zuwiderhandeln verlieren der Ticketkäufer bzw. der Ticketinhaber das Recht zum Veranstaltungsbesuch ohne Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises oder der vorbezeichneten Ticketgebühren. Wer Tickets unerlaubt vervielfältigt und/oder in Umlauf bringt, kann vom Veranstalter für etwaige Folgeschäden haftbar gemacht werden. Zudem erfolgt in gegebenenfalls Fall eine strafrechtliche Verfolgung (Leistungserschleichung, Betrug, Urkundenfälschung).

§ 5 Die Eintrittskarte als Legitimationspapier

Der Einlass in eine Veranstaltung ist nur mit einem gültigen Ticket möglich.
Die Vorlage einer Bestellbestätigung oder einer Rechnung reicht hierfür nicht aus, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart.
Bis zur Zahlung bleiben die Karten im Eigentum des Veranstalters – bei Nichtzahlung wird der Eintritt verweigert. Eine strafrechtliche Verfolgung bleibt vorbehalten.
Bei Nichtbesuch oder bei Verlust durch den Erwerber ist eine Rückerstattung oder ein Ersatz ausgeschlossen.

§ 6 Haftung bei Pflichtverletzung

Soweit die Bedingungen für den Besuch von Veranstaltungen nichts anderes bestimmen, gelten folgende Haftungsregelungen:

a) Der Veranstalter haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebend, des Körpers und der Gesundheit.

b) Der Veranstalter haftet für die Verletzung wichtiger Vertragspflichten, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen nur für den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

c) Außer in den Fällen des a) und b) haftet der Veranstalter für fahrlässig verursachte Schäden nicht.

d) Die Haftungsbeschränkung gilt auch für die Haftung der Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen des Veranstalters.

§ 7 Datenschutz

Der Veranstalter bearbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden unter Einhaltung der auf den Vertrag anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden in dem für die Begründung, Ausgestaltung und Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfangs erhoben, verarbeitet und genutzt.

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§ 8 Schlussbestimmungen

a) Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

b) Im Falle internationaler Eintrittskartenerwerbe und bei Erwerben durch Nichtverbraucher gilt Konstanz als alleiniger Gerichtsstand.

Nachrichten
  • 17.02.2017
    Zusatztermin für Irie Révoltés am 05.10.2017 in Stuttgart

    Nachdem der Termin am 06.10.2017 nahezu ausverkauft ist, dürfen wir einen Zusatztermin am 05.10.2017 ...

  • 17.02.2017
    Das Meersburg Open Air ist komplett!

    Wir freuen uns die beiden Acts Runrig und Tom Jones am 02. + 03.08.2017 auf dem Schlossplatz in Meersburg...

  • 15.02.2017
    Das Line-up für das Residenzschloss Open Air 2017 in Rastatt ist komplett!

    Wir dürfen uns auf Yann Tiersen, Nena, Dieter Thomas Kuhn & Band und Die Fantastischen Vier freuen!

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